WARUNKI DOSTAWY

Warunki dostawy przesyłek w naszym sklepie internetowym

  1. Czas realizacji zamówienia

    • Zamówienia realizujemy w terminie od 3 do 7 dni roboczych, w zależności od gabarytu oraz wielkości zamówienia.
    • Czas realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie (w przypadku przedpłaty) lub potwierdzenia zamówienia (w przypadku wysyłki za pobraniem).

  2. Sposoby dostawy

    • Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem renomowanych firm kurierskich, które zapewniają bezpieczny transport naszych produktów.
    • Przewoźnicy dobierani są indywidualnie w zależności od wielkości oraz wagi paczki, aby zapewnić jak najszybszą i najbezpieczniejszą dostawę.
    • Dostawy są realizowane za pośrednictwem następujących przewoźników:
      • DPD POCZTA
      • POLSKA
      • AMBRO EXPRESS
      • INPOST
      • GLS
      • FEDEX
      • DHL
      • UPS
      • Do paczkomatów InPost
    • Kupujący może odebrać towar osobiście w siedzibie firmy w godzinach jej otwarcia. W przypadku wybrania odbioru osobistego przez Kupującego, towar będzie gotowy do odbioru we wskazanym terminie realizacji zamówienia, a w przypadku gdy Sprzedawca wskazał termin wysłania towaru – w tym terminie.
    • W przypadku dużych gabarytów lub zamówień specjalnych możliwa jest dostawa własnym transportem, po wcześniejszym uzgodnieniu.

  3. Koszty dostawy

    • Dostawa jest darmowa dla wszystkich zamówień, niezależnie od wielkości i gabarytów przesyłki.
    • Jedyną dodatkową opłatą jest koszt przesyłki za pobraniem, który doliczany jest do zamówienia podczas wyboru tej formy płatności.

  4. Informacje o statusie przesyłki

    • Po wysyłce zamówienia Klient otrzyma numer śledzenia przesyłki, umożliwiający bieżące monitorowanie statusu dostawy.

  5. Zwroty i odstąpienie od umowy

    • W przypadku zwrotu zamówienia, zwracamy pełną kwotę za produkt, jednak od zwracanej kwoty potrącony zostanie koszt dostawy do Klienta, jaki poniósł nasz sklep.
    • Koszt odesłania produktu do sklepu leży po stronie Klienta.

  6. Odbiór przesyłki

    • Prosimy o sprawdzenie stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy sporządzić protokół szkody, co ułatwi proces reklamacji.

W razie pytań lub wątpliwości dotyczących dostawy lub zwrotów prosimy o kontakt z naszym działem obsługi Klienta.

 

WAŻNE

Standardowa usługa dostawy nie obejmuje wniesienia zamówienia do domu klienta, jest to obowiązkiem klienta. Dostawa będzie miała miejsce przy ulicy.

Kurierzy nie posiadają narzędzi/wózków do transportowania towaru i nie maja obowiązku wnoszenia go do domu klienta. Montaż również nie jest wliczony w cenę. W przypadku zwrotu produktów i ich odbioru kurierzy również nie mają obowiązku wynoszenia paczek.

*Terminy przygotowania i wysyłki podane przy każdym produkcie zawsze są liczone według dni roboczych.

 

Adres dostawy

Zamówienie zostanie dostarczone na adres wskazany przez klienta w momencie zawierania umowy, zgodnie z wybraną metodą. W PRZYPADKU NIEDOSTARCZENIA PRZESYŁKI Z POWODU NIEPEŁNEGO LUB BŁĘDNEGO ADRESU: Firma MONNARITA nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie przesyłki w przypadku podania przez klienta nieprawidłowego lub niepełnego adresu. W przypadku zwrotu do nadawcy z powodu NIEPEŁNEGO ADRESU lub BŁĘDNEGO ADRESU, klient otrzyma zwrot kwoty zamówienia pomniejszonej o koszty transportu.